Este documento informa de las condiciones generales de uso del sitio web www.villabornancini.it, que ofrece una muestra en línea del alojamiento y una plataforma de reservas en línea y por correo electrónico.
- Definiciones
Para permitir la completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
- Titular: Nicoletta Bulian, Via Roma 109 30020 Cinto Caomaggiore (VE) - Codice Fiscale BLNNLT63D44G224X - CIR: 027009-BEB-00001 - CIN: IT027009C1VD98ZV3Q - dirección PEC bbvillabornancini@legalmail.it
- Aplicación: el sitio web www.villabornancini.it
- Usuario: cualquier persona que acceda y utilice la Aplicación
- Condiciones: el presente contrato que regula las relaciones entre el Titular y los Usuarios.
- Información detallada sobre la oferta de aplicaciones
La Aplicación ofrece a los Usuarios la oportunidad de reservar una estancia a los precios indicados, incluido el IVA y todos los demás impuestos, a menos que se indique lo contrario en la Aplicación. Al reservar una estancia, usted se compromete a pagar al alojamiento el precio acordado por la oferta concreta y al mismo tiempo acepta las condiciones indicadas para los casos de cancelación de la reserva. Por ello, antes de realizar la reserva, es necesario comprobar atentamente las condiciones expuestas en la oferta de alojamiento. Para modificar o cancelar la reserva, el Usuario deberá acceder a su correo electrónico de confirmación y seguir las instrucciones contenidas en el mismo.
- Ámbito de aplicación de las Condiciones
El uso de la Aplicación implica la aceptación de las Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no pretende aceptar las Condiciones y/o cualquier otra nota, aviso legal, información publicada o referida en las mismas, no podrá utilizar la Aplicación ni los servicios relacionados.
Las Condiciones podrán modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en la Aplicación.
Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones y guardarlas o imprimirlas para consultarlas en el futuro.
El Titular se reserva el derecho de modificar discrecionalmente, en cualquier momento, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y gestión de la Aplicación, comunicándolo al Usuario, en su caso, las instrucciones pertinentes.
- Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos de la Aplicación, incluidos textos, documentos, marcas comerciales, logotipos, imágenes, gráficos, su disposición y sus adaptaciones, están protegidos por la legislación de derechos de autor y la legislación de protección de marcas. La Aplicación también puede contener imágenes, documentos, logotipos y marcas de terceros que han autorizado expresamente al Titular a publicarlos en la Aplicación. Salvo usos estrictamente personales, no está permitido copiar, alterar, distribuir, publicar o utilizar los Contenidos sin la autorización expresa del Titular.
- Exclusión de garantía
La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" y el Propietario no proporciona ninguna garantía explícita o implícita en relación con la Aplicación, ni proporciona ninguna garantía de que la Aplicación satisfará las necesidades de los Usuarios o que no tendrá nunca será interrumpido o estará libre de errores o estará libre de virus o errores.
El Propietario se esforzará por garantizar que la Aplicación esté disponible ininterrumpidamente las 24 horas del día, pero no se hace responsable en modo alguno si, por cualquier motivo, la Aplicación no está accesible y/o operativa en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o por causas completamente ajenas al Titular o por causas de fuerza mayor.
- Limitación de responsabilidad
El Propietario no se hace responsable ante el Usuario, salvo en caso de dolo o negligencia grave, por malos servicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su control o el de sus proveedores.
Además, el Titular no será responsable de los daños, pérdidas y costes que sufra el Usuario tras la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él.
El Titular no asume responsabilidad alguna por cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan realizar terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago,
El Propietario no será responsable de:
- cualquier pérdida de oportunidad comercial y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario que no sea consecuencia directa de la violación del contrato por parte del Propietario
- uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de Usuarios o terceros
En ningún caso el Titular podrá hacerse responsable de una suma superior al doble del coste pagado por el Usuario.
- Fuerza mayor
El Propietario no se hace responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de circunstancias fuera del control razonable del Propietario debidas a acontecimientos de fuerza mayor o, en cualquier caso, a acontecimientos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de su voluntad.
El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido durante el período en que se produzcan hechos de fuerza mayor.
El Responsable del Tratamiento realizará todas las acciones que estén a su alcance con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.
- Enlaces a sitios de terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros. El Titular no tiene control sobre los mismos y, por tanto, no es en ningún caso responsable de los contenidos de dichos sitios/aplicaciones.
Algunos de estos enlaces pueden hacer referencia a sitios/aplicaciones de terceros que brindan servicios a través de la Aplicación. En estos casos, se aplicarán a los servicios individuales las condiciones generales de uso del sitio/aplicación y de uso del servicio elaborado por terceros, respecto de los cuales el Titular no asume ninguna responsabilidad.
- Privacidad
La protección y tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad que se puede consultar en la página Privacy Policy
- Ley aplicable y tribunal competente
Las Condiciones están sujetas a la ley italiana.
Para los usuarios Profesionales, para cualquier controversia relativa a la Aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones, será competente el tribunal del lugar donde tenga su domicilio el Titular.
Para los Usuarios Consumidores, cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones se someterá al tribunal del lugar donde el Usuario Consumidor reside o ha elegido domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio de la derecho del Consumidor Usuario a recurrir ante un juez distinto del "foro del consumidor" de conformidad con el art. 66 bis del Código del Consumidor, competente para el territorio según uno de los criterios establecidos en los artículos. 18, 19 y 20 del código procesal civil.
Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tienen su residencia habitual en Italia de disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual, en particular en relación con el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo de devolución de los Productos, en caso de ejercicio de este derecho, las formas y formalidades de comunicación de los mismos y la garantía legal de conformidad.
- Resolución de disputas en línea para Usuarios Consumidores
El Usuario Consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma online que proporciona una herramienta alternativa de resolución de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el Usuario Consumidor para resolver disputas extrajudiciales relacionadas y/o derivadas de contratos de compraventa de bienes y prestación de servicios estipulados en línea. En consecuencia, el Usuario Consumidor podrá utilizar esta plataforma para resolver cualquier controversia derivada del contrato celebrado online. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: ec.europa.eu/consumers/odr/
REGLAMENTO INTERNO
- De la dirección y el personal de Villa Bornancini
Le agradecemos su interés y, al darle una cordial bienvenida, queremos informarle de las normas de la casa.
Por ello le pedimos que lea atentamente las normas y las reglas de comportamiento que cada huésped debe adoptar para no molestar o dañar a los demás y al medio ambiente.
Más que nada, la estructura es la residencia de nuestra familia compartida con muchos huéspedes que han decidido quedarse allí; por ello te pedimos que la respetes y la trates como cuidarías de tu propia casa y la de familiares y amigos.
A los efectos de la buena convivencia les pedimos observar no sólo las normas dictadas por la ley sino también aquellas simplemente dictadas por el sentido común y el respeto mutuo.
Su colaboración será fundamental para que todos tengan una estancia agradable, tanto para nuestras instalaciones como para el personal que en ellas trabaja y para el entorno externo en el que se encuentra.
El incumplimiento de uno o más puntos de este reglamento y de las normas contenidas en el mismo podrá dar lugar a la resolución del contrato con las consiguientes consecuencias económicas y jurídicas que se deriven.
La dirección de Villa Bornancini se reserva el derecho de modificar este reglamento por razones de conveniencia y de funcionamiento de los servicios publicando las modificaciones en el sitio web del B&B.
- INFORMACIÓN GENERAL
El Reglamento del establecimiento de alojamiento Villa Bornancini se establece para garantizar un uso uniforme, ordenado, pacífico y pacífico del mismo para todos. Tiene carácter contractual entre Villa Bornancini y el Huésped y, por tanto, la solicitud de estancia en el B&B y la aprobación de esta solicitud por parte de Villa Bornancini implica la aceptación total de este Reglamento.
El incumplimiento del Reglamento y de las demás disposiciones de la Dirección podrá dar lugar a la expulsión del infractor de la Estructura y a la correspondiente denuncia del hecho a todas las organizaciones turísticas nacionales e internacionales, salvo que también se informe a las Autoridades Públicas en el caso que el incumplimiento pueda sugerir la comisión de un delito. También deberán respetarse todas las indicaciones específicas de las señales colocadas en la zona de propiedad y/o perteneciente al B&B.
Los padres (o quien legalmente ejerza su autoridad) son solidariamente responsables de las acciones realizadas por sus hijos menores dentro del B&B y están obligados a supervisarlos y velar por que mantengan un comportamiento educado y respetuoso hacia los demás, bajo su propio control. .responsabilidad directa y, en particular, en lo que respecta a la obligación de respetar el silencio, el correcto uso de los espacios y equipamientos puestos a disposición por la Estructura a sus Huéspedes. Queda prohibida cualquier actividad que pueda molestar a otros huéspedes. Con carácter general deberán respetarse todas las normas del presente reglamento de contrato.
La conducta tanto de los adultos como de los menores se considera contractualmente relevante y, por lo tanto, cualquier transgresión de las normas de este reglamento y de las reglas comunes de convivencia civil y buen funcionamiento del B&B resultará, según sentencia contractual delegada inapelable a la Dirección, la rescisión inmediata del contrato debido a las acciones del Huésped y el retiro del B&B dentro de las 5 horas siguientes a la disputa de los hechos. En este caso, la Dirección del B&B tiene derecho a retener las sumas ya pagadas y a exigir las sumas restantes, también como indemnización por daños, sin perjuicio del derecho a indemnización por el daño mayor encontrado.
La Dirección, tal como lo exigen las leyes vigentes de la República Italiana, tiene el derecho de expulsar sin previo aviso a cualquier persona que no cumpla con el Reglamento o se comporte de manera que cause daños o perturbaciones.
El personal designado por la Dirección está obligado a hacer cumplir el Reglamento ante cualquier persona. Cada Cliente, en el mismo acto de aceptar la hospitalidad en el B&B, también acepta contractualmente someterse a la Autoridad de dicho personal, quien en cualquier caso está obligado a respetar siempre las Leyes de la República Italiana y los principios comúnmente aceptados por nuestros cultura de cortesía y buena educación. Según la política de B&B, todos los huéspedes disfrutan del derecho a un trato respetuoso y digno y, como anfitrión responsable, tenemos la obligación de proteger a los huéspedes de comportamientos inapropiados. Si un miembro del personal considera inapropiadas las acciones de un huésped, o si se informa de un comportamiento inapropiado, el B&B se reserva el derecho de tomar medidas contra el huésped, después de verificar esta situación. Dependiendo de la gravedad de las acciones de los huéspedes, el B&B podrá, a su discreción, solicitar la intervención de la policía o sacar a los huéspedes de la estructura.
La Dirección se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Reglamento, que estará disponible en el sitio web www.villabornancini.it.
- RESERVA
Las reservas se pueden realizar a través del sitio web de la estructura o enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@villabornancini.it. En la solicitud de reserva se debe indicar el nombre de las habitaciones solicitadas, nombre, apellidos, fecha de llegada, fecha de salida, fecha de salida, número de invitados, número de teléfono, correo electrónico para comunicaciones. Por favor indique también la hora estimada de su llegada.
En el caso de reservar a través de la web de la propiedad el pago se realiza en el momento de la reserva, en el caso de reservar vía email la reserva se considera válida al recibir la transferencia bancaria (previamente acordada con la Dirección).
Las tarifas son diarias (por noche) independientemente del horario de entrada.
Habitación con desayuno: la pernoctación incluye la habitación y el desayuno servido en la sala común. El tratamiento B&B no incluye las comidas, a excepción del desayuno.
Ático con desayuno: la pernoctación incluye el ático y todo lo necesario para el desayuno que no será servido por la estructura.
La tarifa del B&B no incluye las comidas, a excepción del desayuno.
A la hora del desayuno los clientes no pueden sacar comida ni bebida de la sala común.
El precio de la estancia NO incluye: ningún extra de limpieza, daños a personas o cosas y todo lo no indicado expresamente en la oferta.
- CAMBIOS EN LA RESERVA, CANCELACIONES
En el caso de que el cliente no pueda ocupar el alojamiento en el periodo reservado por dificultades con el medio de transporte, errores u otros motivos personales:
Se devolverá el importe pagado menos el porcentaje retenido por la plataforma de pago si la reserva se cancela al menos 30 días antes de la llegada.
El reembolso será del 50% si se cancela la reserva entre 10 y 30 días antes de la llegada.
No habrá reembolso si la reserva se cancela dentro de los 10 días anteriores a la llegada.
- SALDO DE LA ESTANCIA
El saldo de la Habitación y/o Penthouse deberá ser pagado a la llegada. Es posible pagar en efectivo o también con tarjeta de crédito. Atención, No se aceptan Travel Cheques ni cheques personales o bancarios.
- INVITADOS NO DECLARADOS
Cualquier persona alojada en la misma habitación, pero no declarada en el momento de la reserva o a la llegada, se cargará al titular de la reserva con una tarifa incrementada del 40% sobre el precio diario, teniendo la dirección y la propiedad derecho a informar. a las autoridades por P.D. todas las personas no autorizadas que se encuentren dentro de la estructura.
- COBRO POR PÉRDIDA DE LLAVES
La rotura o pérdida de la llave se cargará con un importe mínimo de 30,00€
- CARGO DE DAÑOS
Los huéspedes son responsables y están obligados a indemnizar los daños causados por ellos o por personas o animales bajo su responsabilidad.
- HORA DE LLEGADA
Check-in 4:00 p. m. – 7:00 p. m. Cualquier llegada después de esta hora debe informarse a la Gerencia en el momento de la reserva y acordarse para su aceptación por parte de la Gerencia. Si por causa de fuerza mayor no es posible llegar a tiempo, es imprescindible avisar al B&B.
- N° DE PERSONAS ALOJADAS
En ningún caso se permitirá el alojamiento a personas que superen el número fijado en la reserva salvo acuerdo previo. Nos reservamos el derecho de denegar la entrada al alojamiento si no se cumple esta condición.
- PLAZAS DE APARCAMIENTO
El aparcamiento es gratuito y está disponible dentro del B&B.
- HORA DE SALIDA
Salida 08:00 – 10:00 Las extensiones no autorizadas más allá de este horario se considerarán como una extensión de la estadía y se cobrarán.
- PENALIDAD por SALIDA TARDE
Después de las 10:00 se cargará al cliente el coste total de la habitación durante un día completo.
- MASCOTAS
En nuestras instalaciones se admiten mascotas de tamaño pequeño y mediano (perros/gatos) (máximo 20 kg).
El coste de 10 euros por día se refiere a la limpieza higienizante necesaria de las habitaciones.
- WIFI
Todas las habitaciones de Villa Bornancini están cubiertas por el servicio gratuito de Wi Fi.
- DESCANSO y SILENCIO
Durante el horario de 13.00 a 16.00 horas y de 12.00 a 7.30 horas, está prohibido cualquier ruido que pueda perturbar el descanso de los huéspedes, incluido el tono de voz alto. Se permite el uso de la radio y la televisión con extrema moderación y, en todo caso, con absoluto respeto a las horas de silencio. Se exceptúan los espectáculos y eventos autorizados por la dirección o las actividades realizadas por la estructura.
- HUMO
La estructura no dispone de habitaciones para fumadores, por lo que está prohibido fumar en las habitaciones y en el ático.
- VALORES
Por su seguridad, le pedimos que no deje objetos y objetos de valor desatendidos.
Notifique e informe a la administración si encuentra o pierde propiedad.
También cierre la puerta con llave cada vez que salga de la habitación para evitar el robo de objetos de valor de las habitaciones.
- RESPONSABILIDAD
La Gerencia de la instalación no se hace responsable por los objetos faltantes y/o valores de los huéspedes (cada Huésped está obligado a cuidar el cuidado de los objetos de su propiedad), por los daños resultantes de eventos de fuerza mayor y la naturaleza de la cosa (eventos atmosféricos, desastres naturales, epidemias, enfermedades, caída de árboles o ramas o productos que caen dentro de la naturaleza de las plantas, ráfagas de viento, daños o robo de automóviles en el área de estacionamiento y en el área de la estructura. Sin ningún motivo, a la salida se les reconocerán descuentos para cubrir cualquier o presunto perjuicio que pueda ocurrir a raíz de los eventos descritos anteriormente.