Termos e Condições

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Este documento informa os termos e condições gerais de utilização do site www.villabornancini.it que oferece uma vitrine online do alojamento e uma plataforma de reservas online e por e-mail

  1. Definições

Para permitir a completa compreensão e aceitação destes termos e condições, os seguintes termos, no singular e no plural, terão o significado abaixo indicado:

  • Titular: Nicoletta Bulian, Via Roma 109 30020 Cinto Caomaggiore (VE) - Codice Fiscale BLNNLT63D44G224X - CIR: 027009-BEB-00001 - CIN: IT027009C1VD98ZV3Q - Endereço PEC bbvillabornancini@legalmail.it
  • Aplicação: o site www.villabornancini.it
  • Usuário: qualquer pessoa que acesse e utilize o Aplicativo
  • Condições: este contrato que rege as relações entre o Proprietário e os Usuários.
  1. Informações detalhadas sobre a oferta do aplicativo

A Aplicação oferece aos Utilizadores a oportunidade de reservar uma estadia aos preços indicados incluindo IVA e todos os outros impostos, salvo indicação em contrário na Aplicação. Ao reservar uma estadia, concorda em pagar ao alojamento o preço acordado para a oferta específica e ao mesmo tempo aceitar as condições indicadas para os casos de cancelamento da reserva. Portanto, antes de efetuar a reserva, é necessário verificar atentamente as condições constantes na oferta de alojamento. Para modificar ou cancelar a reserva, o Utilizador deverá aceder ao seu email de confirmação e seguir as instruções nele contidas.

  1. Âmbito de aplicação das Condições

A utilização da Aplicação implica a aceitação das Condições por parte do Utilizador. Caso o Usuário não pretenda aceitar as Condições e/ou qualquer outra nota, aviso legal, informação nelas publicada ou referida, não poderá utilizar o Aplicativo ou os serviços relacionados.

As Condições podem ser modificadas a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir do momento da sua publicação no Aplicativo.

Antes de utilizar a Aplicação, o Utilizador deverá ler atentamente as Condições e guardá-las ou imprimi-las para referência futura.

O Proprietário reserva-se o direito de alterar a seu critério, a qualquer momento, a interface gráfica do Aplicativo, os Conteúdos e sua organização, bem como qualquer outro aspecto que caracterize a funcionalidade e gestão do Aplicativo, comunicando ao Usuário, se necessário, as instruções relevantes.

  1. Direitos de Propriedade Industrial e Intelectual

Todo o conteúdo do Aplicativo, incluindo textos, documentos, marcas, logotipos, imagens, gráficos, sua disposição e suas adaptações são protegidos pela legislação de direitos autorais e pela legislação de proteção de marcas. O Aplicativo também pode conter imagens, documentos, logotipos e marcas registradas de terceiros que tenham autorizado expressamente o Proprietário a publicá-los no Aplicativo. Exceto para usos estritamente pessoais, não é permitido copiar, alterar, distribuir, publicar ou utilizar os Conteúdos sem autorização específica do Proprietário.

  1. Exclusão de garantia

O Aplicativo é fornecido "como está" e "conforme disponível" e o Proprietário não fornece nenhuma garantia explícita ou implícita em relação ao Aplicativo, nem fornece qualquer garantia de que o Aplicativo satisfará as necessidades dos Usuários ou que irá não terá nunca será interrompido ou estará livre de erros ou estará livre de vírus ou bugs.

O Proprietário se esforçará para garantir que o Aplicativo esteja disponível ininterruptamente 24 horas por dia, mas não poderá de forma alguma ser responsabilizado se, por qualquer motivo, o Aplicativo não estiver acessível e/ou operacional a qualquer momento ou por qualquer período. O acesso ao Aplicativo poderá ser suspenso temporariamente e sem aviso prévio em caso de falha do sistema, manutenção, reparos ou por motivos totalmente alheios ao controle do Proprietário ou por eventos de força maior.

  1. Limitação de responsabilidade

O Proprietário não pode ser responsabilizado perante o Utilizador, exceto em caso de dolo ou negligência grave, por desserviços ou avarias relacionadas com a utilização da Internet fora do seu controlo ou dos seus fornecedores.

Além disso, o Proprietário não será responsável pelos danos, perdas e custos sofridos pelo Utilizador na sequência da falha na execução do contrato por motivos que não lhe são imputáveis.

O Proprietário não assume qualquer responsabilidade por qualquer uso fraudulento ou ilícito que possa ser feito por terceiros de cartões de crédito e outros meios de pagamento,

O Proprietário não será responsável por:

  • qualquer perda de oportunidade comercial e qualquer outra perda, mesmo indireta, possivelmente sofrida pelo Usuário que não seja consequência direta da violação do contrato pelo Proprietário
  • uso incorreto ou inadequado do Aplicativo pelos Usuários ou terceiros

Em nenhum caso o Proprietário poderá ser responsabilizado por um montante superior ao dobro do custo pago pelo Utilizador.

  1. Força maior

O Controlador de Dados não pode ser responsabilizado pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações, por circunstâncias fora do controlo razoável do Controlador de Dados devido a eventos de força maior ou, em qualquer caso, a acontecimentos imprevistos e imprevisíveis e, em qualquer caso, independentes da sua vontade.

O cumprimento das obrigações por parte do Proprietário será considerado suspenso durante o período em que ocorrerem eventos de força maior.

O Responsável pelo Tratamento realizará todas as ações ao seu alcance para identificar soluções que permitam o correto cumprimento das suas obrigações apesar da persistência de eventos de força maior.

  1. Links para sites de terceiros

O Aplicativo pode conter links para sites/aplicativos de terceiros. O Proprietário não tem controle sobre eles e, portanto, não é de forma alguma responsável pelo conteúdo desses sites/aplicativos.

Alguns desses links podem referir-se a sites/aplicativos de terceiros que fornecem serviços por meio do Aplicativo. Nestes casos, aplicar-se-ão aos serviços individuais as condições gerais de utilização do site/aplicação e de utilização do serviço elaborado por terceiros, pelos quais o Proprietário não assume qualquer responsabilidade.

  1. Privacidade

A proteção e tratamento dos dados pessoais ocorrerá de acordo com a Política de Privacidade que pode ser consultada na página Privacy Policy

  1. Lei aplicável e tribunal competente

As Condições estão sujeitas à lei italiana.

Para os utilizadores Profissionais, para qualquer litígio relativo à Aplicação, execução e interpretação destas Condições, é competente o tribunal do local onde o Proprietário está sediado.

Para os Utilizadores Consumidores, qualquer litígio relativo à aplicação, execução e interpretação destas Condições será remetido ao tribunal do lugar onde o Utilizador Consumidor reside ou escolheu domicílio, se localizado no território do Estado Italiano, sem prejuízo do direito do Usuário Consumidor de recorrer a um juiz diferente do “fórum de consumidores” nos termos do art. 66 bis do Código do Consumidor, competente para o território segundo um dos critérios previstos nos artigos. 18, 19 e 20 do código de processo civil.

Isto não prejudica a aplicação aos Utilizadores Consumidores que não tenham a sua residência habitual em Itália de quaisquer disposições mais favoráveis ​​e obrigatórias previstas pela lei do país onde têm a sua residência habitual, nomeadamente em relação ao prazo para exercício do direito de rescisão, o prazo para devolução dos Produtos, em caso de exercício deste direito, os métodos e formalidades de comunicação dos mesmos e a garantia legal de conformidade.

  1. Resolução de disputas online para usuários consumidores

O Utilizador Consumidor residente na Europa deve estar ciente do facto de a Comissão Europeia ter criado uma plataforma online que fornece uma ferramenta alternativa de resolução de litígios. Esta ferramenta pode ser utilizada pelo Utilizador Consumidor para a resolução extrajudicial de litígios relativos e/ou decorrentes de contratos de venda de bens e prestação de serviços celebrados online. Consequentemente, o Utilizador Consumidor pode utilizar esta plataforma para resolver qualquer litígio emergente do contrato estipulado online. A plataforma está disponível no seguinte endereço: ec.europa.eu/consumers/odr/

REGULAMENTO INTERNO

  • Da Direção e Equipe da Villa Bornancini

Agradecemos o seu interesse e, ao recebê-lo cordialmente, queremos informá-lo sobre as regras da casa.
Pedimos, portanto, que leia atentamente os regulamentos e as regras de comportamento que cada hóspede deve adotar para não perturbar ou prejudicar os outros e o meio ambiente.
Mais do que tudo, a estrutura é a residência da nossa família partilhada com muitos hóspedes que decidiram ficar ali; pedimos-lhe, portanto, que o respeite e o trate como cuidaria da sua própria casa e da de familiares e amigos.
Para efeitos de boa convivência pedimos que observem não só as regras ditadas pela lei, mas também aquelas simplesmente ditadas pelo bom senso e pelo respeito mútuo.
A sua colaboração será essencial para que todos tenham uma estadia agradável, para as nossas instalações e para o pessoal que nelas trabalha e para o ambiente externo em que se encontra.
O incumprimento de um ou mais pontos do presente regulamento e das regras nele contidas poderá levar à resolução do contrato com as consequentes consequências económicas e jurídicas decorrentes.
A administração da Villa Bornancini reserva-se o direito de modificar este regulamento por razões de oportunidade e funcionamento dos serviços, publicando as alterações no site do B&B.

  1. INFORMAÇÕES GERAIS

O Regulamento do alojamento Villa Bornancini é estabelecido para garantir a utilização uniforme, ordenada, pacífica e pacífica do mesmo para todos. Tem natureza contratual entre a Villa Bornancini e o Hóspede e, portanto, o pedido de estadia no B&B e a aprovação deste pedido pela Villa Bornancini implica a aceitação total deste Regulamento.

O incumprimento do Regulamento e das demais disposições da Administração poderá implicar o afastamento do infrator da Estrutura e a respectiva comunicação do facto a todas as organizações turísticas nacionais e internacionais, salvo se também comunicado às Autoridades Públicas no caso que o descumprimento pode sugerir a prática de um crime. Deverão também ser respeitadas todas as indicações específicas constantes na sinalização colocada na área pertencente e/ou pertencente ao B&B.

Os pais (ou quem legalmente exerça a sua autoridade) são solidariamente responsáveis ​​pelas ações realizadas pelos seus filhos menores dentro do B&B e são obrigados a supervisioná-los e garantir que mantêm um comportamento educado e respeitoso para com os outros, sob seu próprio controle. responsabilidade e, em particular, no que diz respeito à obrigação de respeitar o silêncio, a correta utilização dos espaços e equipamentos disponibilizados pela Estrutura aos seus Hóspedes. Qualquer atividade que possa perturbar outros hóspedes é proibida. Em geral, todas as regras deste regulamento contratual deverão ser respeitadas.

A conduta tanto de adultos como de menores é considerada contratualmente relevante e, portanto, qualquer transgressão das regras deste regulamento e das regras comuns de convivência civil e bom funcionamento do B&B resultará, de acordo com o julgamento contratualmente delegado inapelável à Administração, a rescisão imediata do contrato por ação do Hóspede e a saída do B&B no prazo de 5 horas após a contestação dos fatos. Neste caso, a Direção do B&B tem o direito de reter os valores já pagos e de exigir os restantes valores, também a título de indemnização por danos, sem prejuízo do direito à indemnização pelo maior dano constatado.

A Administração, conforme exigido pelas leis atuais da República Italiana, tem o direito de expulsar sem aviso prévio qualquer pessoa que não cumpra o Regulamento ou se comporte de forma que cause danos ou perturbação.

O pessoal nomeado pela Administração é obrigado a fazer cumprir o Regulamento a qualquer pessoa. Cada Cliente, no próprio ato de aceitar a hospitalidade no B&B, também concorda contratualmente em submeter-se à Autoridade do referido pessoal, que em qualquer caso está obrigado, por sua vez, a respeitar sempre as Leis da República Italiana e os princípios comumente aceitos pelos nossos cultura de cortesia e boa educação. De acordo com a política da B&B, todos os hóspedes têm direito a um tratamento respeitoso e digno e, como anfitrião responsável, temos a obrigação de proteger os hóspedes de comportamentos inadequados. Se as ações de um hóspede forem consideradas inadequadas por um membro do staff, ou se for reportado um comportamento inadequado, o B&B reserva-se o direito de tomar medidas contra o hóspede, após verificação dessa situação. Dependendo da gravidade das ações dos hóspedes, o B&B poderá, a seu critério, solicitar a intervenção da polícia ou retirar os hóspedes da estrutura.

A Direção reserva-se o direito de modificar a qualquer momento o presente Regulamento, que estará disponível no site www.villabornancini.it.

  1. RESERVA

As reservas podem ser feitas através do site da estrutura ou enviando um pedido por escrito para o endereço de e-mail info@villabornancini.it. O pedido de reserva deve indicar o nome dos quartos solicitados, nome, sobrenome, data de chegada, data de saída, número de convidados , telefone, e-mail para comunicações. Por favor indique também a hora prevista da sua chegada.

No caso de reserva através do site da propriedade o pagamento é efectuado no acto da reserva. No caso de reserva por email a reserva é considerada válida após recepção da transferência bancária (previamente acordada com a Administração).

As tarifas são diárias (por noite) independente do horário de entrada.

Quarto com pequeno almoço: a dormida inclui o quarto e pequeno almoço servido na sala comum. o tratamento B&B não inclui refeições, com exceção do pequeno-almoço.
Cobertura com café da manhã: a pernoite inclui o sótão e todo o necessário para o café da manhã que não será servido pela estrutura.
A tarifa B&B não inclui refeições, com exceção do pequeno-almoço.
Ao pequeno-almoço os clientes não podem retirar alimentos ou bebidas da sala comum.

O preço da estadia NÃO inclui: qualquer limpeza extra, danos a pessoas ou coisas e tudo o que não esteja expressamente indicado na oferta.

  1. ALTERAÇÕES NA RESERVA, CANCELAMENTOS

Caso o cliente não consiga ocupar o alojamento no período reservado por dificuldades de transporte, erros ou outros motivos pessoais:
O valor pago, menos a percentagem retida pela plataforma de pagamento, será reembolsado se a reserva for cancelada com pelo menos 30 dias de antecedência da chegada.
O reembolso será de 50% se a reserva for cancelada entre 10 e 30 dias antes da chegada.
Não haverá reembolso se a reserva for cancelada até 10 dias antes da chegada.

  1. SALDO DA ESTADIA

O saldo do Quarto e/ou Penthouse deverá ser pago no momento da chegada. É possível pagar em dinheiro ou também com cartão de crédito. Atenção, não são aceitos cheques de viagem e cheques pessoais ou bancários.

  1. HÓSPEDES NÃO DECLARADOS

Qualquer pessoa hospedada no mesmo quarto, mas não declarada no momento da reserva ou na chegada, será cobrada ao titular da reserva uma taxa acrescida de 40% sobre o preço da diária, tendo a administração e a propriedade o direito de informar às autoridades.por P.S. todas as pessoas não autorizadas encontradas dentro da estrutura.

  1. COBRANÇA POR PERDA DE CHAVES

A quebra ou perda da chave será cobrada no valor mínimo de 30,00€

  1. COBRANÇA DE DANOS

Os hóspedes são responsáveis ​​e obrigados a compensar os danos causados ​​por eles ou causados ​​por pessoas ou animais sob sua responsabilidade.

  1. TEMPO DE CHEGADA

Check-in 16h00 – 19h00 Qualquer chegada após este horário deverá ser comunicada à Administração no momento da reserva e acordada para aceitação pela Administração. Se, por motivo de força maior, não for possível chegar a tempo, é imprescindível avisar o B&B.

  1. Nº DE PESSOAS ALOJADAS

Em nenhum caso é permitido alojamento a pessoas que excedam o número definido na reserva, salvo acordo prévio. Reservamo-nos o direito de recusar a entrada no alojamento caso esta condição não seja observada.

  1. VAGAS DE ESTACIONAMENTO

O estacionamento é gratuito e está disponível dentro do B&B.

  1. HORA DE PARTIDA

Check-out 08h00 – 10h00 Prorrogações não autorizadas além deste horário serão consideradas como prorrogação da estadia e cobradas.

  1. PENALIDADE por PARTIDA TARDIA

Após as 10:00h será cobrado ao cliente o custo total do quarto durante um dia inteiro.

  1. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de estimação de pequeno e médio porte (cães/gatos) são permitidos nas nossas instalações (máximo 20 kg).
O custo de 10 euros por dia refere-se à necessária limpeza higienizante dos quartos.

  1. WI-FI

Todos os quartos da Villa Bornancini contam com serviço de Wi-Fi gratuito.

  1. DESCANSO e SILÊNCIO

Durante os horários das 13h00 às 16h00 e das 12h00 às 7h30, é proibido qualquer ruído que possa perturbar o descanso dos hóspedes, incluindo tom de voz alto. O uso da rádio e da televisão é permitido com extrema moderação e, em qualquer caso, com absoluto respeito pelas horas de silêncio. As exceções são shows e eventos autorizados pela direção ou atividades realizadas pela estrutura.

  1. FUMO

A estrutura não dispõe de quartos para fumantes, portanto é proibido fumar nos quartos e sótão

  1. VALORES

Para sua segurança, pedimos que não deixe objetos de valor e objetos sem vigilância.
Por favor, notifique e informe a administração se você encontrar ou perder propriedade.
Por favor, tranque também a porta sempre que sair do quarto para evitar roubo de objetos de valor dos quartos.

  1. RESPONSABILIDADE

A Administração do estabelecimento não se responsabiliza pelos objetos e/ou valores desaparecidos dos hóspedes (cada Hóspede é obrigado a zelar pelo cuidado dos objetos de sua propriedade), por danos resultantes de eventos de força maior e pela natureza de a coisa (eventos atmosféricos, desastres naturais, epidemias, doenças, queda de árvores ou galhos ou produtos que se enquadrem na natureza das plantas, rajadas de vento, danos ou roubos de carros no estacionamento e na área de estrutura. Sem motivo, no momento da partida serão reconhecidos descontos para cobrir quaisquer ou presumíveis desserviços que possam ocorrer na sequência dos eventos acima descritos.