Ce document rapporte les conditions générales d'utilisation du site www.villabornancini.it qui offre une vitrine en ligne de l'établissement d'hébergement et une plateforme de réservation en ligne et par courrier électronique.

Définitions

Pour permettre la compréhension et l'acceptation complète des présentes conditions générales, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous:

Titulaire: Nicoletta Bulian, Via Roma 109 30020 Cinto Caomaggiore (VE) - Codice Fiscale BLNNLT63D44G224X - CIR: 027009-BEB-00001 - CIN: IT027009C1VD98ZV3Q - Adresse PEC bbvillabornancini@legalmail.it
Application: le site Internet www.villabornancini.it
Utilisateur: toute personne qui accède et utilise l'Application
Conditions: ce contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs.

Informations détaillées sur l'offre d'Application

L’Application offre la possibilité aux Utilisateurs de réserver un séjour aux prix indiqués incluant la TVA et toutes autres taxes, sauf indication contraire sur l’Application. Lors de la réservation d'un séjour, vous vous engagez à payer à l'établissement d'hébergement le prix convenu pour l'offre spécifique et en même temps à accepter les conditions indiquées pour les cas d'annulation de la réservation. Par conséquent, avant d’effectuer la réservation, il est nécessaire de vérifier attentivement les conditions énoncées dans l’offre d’hébergement. Pour modifier ou annuler la réservation, l'Utilisateur doit accéder à son email de confirmation et suivre les instructions qui y sont contenues.

Champ d'application des Conditions

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation des Conditions par l'Utilisateur. Si l’Utilisateur n’entend pas accepter les Conditions et/ou toute autre note, mention légale, information publiée ou mentionnée dans celles-ci, il ne pourra pas utiliser l’Application ou les services associés.

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur l’Application.

Avant d'utiliser l'Application, l'Utilisateur est tenu de lire attentivement les Conditions et de les sauvegarder ou de les imprimer pour référence future.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier à sa discrétion, à tout moment, l'interface graphique de l'Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de l'Application, communiquant à l'Utilisateur, le cas échéant, les instructions pertinentes.

Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Tous les contenus de l’Application, notamment les textes, documents, marques, logos, images, graphismes, leur disposition et leurs adaptations sont protégés par la législation sur le droit d’auteur et la législation sur la protection des marques. L'Application peut également contenir des images, des documents, des logos et des marques de tiers ayant expressément autorisé le Propriétaire à les publier sur l'Application. Sauf pour des utilisations strictement personnelles, il n'est pas permis de copier, modifier, distribuer, publier ou utiliser le Contenu sans autorisation spécifique du Propriétaire.

Exclusion de garantie

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite concernant l'Application, ni ne fournit aucune garantie que l'Application satisfera aux besoins des Utilisateurs ou qu'elle ne sera jamais interrompu ou sera exempt d'erreurs ou sera exempt de virus ou de bogues.

Le Propriétaire s'efforcera d'assurer que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l'Application n'est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment et pour quelque durée que ce soit. L'accès à l'Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou pour des événements de force majeure.

Limitation de responsabilité

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable envers l'Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.

Par ailleurs, le Propriétaire ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Utilisateur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables.

Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement,

Le Propriétaire ne sera pas responsable de:

toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur qui ne serait pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Propriétaire
utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers

En aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable d’une somme supérieure au double du coût payé par l’Utilisateur.

Force majeure

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations, de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire dues à des événements de force majeure ou, en tout cas, à des événements imprévus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants de sa volonté.

L'exécution des obligations par le Propriétaire sera considérée comme suspendue pendant la période pendant laquelle surviendront des événements de force majeure.

Le Responsable de traitement mettra en œuvre toute action en son pouvoir afin d'identifier des solutions permettant le bon accomplissement de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.

Liens vers des sites tiers

L’Application peut contenir des liens vers des sites/applications tiers. Le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ceux-ci et n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites/applications tiers qui fournissent des services via l'Application. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site/de l'application et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles auront lieu conformément à la Politique de Confidentialité consultable sur la page Privacy Policy

Loi applicable et tribunal compétent

Les Conditions sont soumises à la loi italienne.

Pour les Utilisateurs Professionnels, pour tout litige relatif à l'Application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions, le tribunal du lieu où est basé le Propriétaire est compétent.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l'application, à l'exécution et à l'interprétation des présentes Conditions sera soumis au tribunal du lieu où l'Utilisateur Consommateur réside ou a élu domicile, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'Utilisateur Consommateur de faire appel à un juge autre que celui du « forum des consommateurs » conformément à l'art. 66 bis du Code de la consommation, compétente pour le territoire selon l'un des critères énoncés dans les articles. 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

Ceci est sans préjudice de l'application aux Utilisateurs Consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie des dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, notamment en ce qui concerne le délai de l'exercice du droit de rétractation, le délai de retour des Produits, en cas d'exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de ceux-ci et la garantie légale de conformité.

Règlement des litiges en ligne pour les Utilisateurs Consommateurs

L'Utilisateur Consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission Européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par l'Utilisateur Consommateur pour résoudre de manière non judiciaire les litiges liés et/ou découlant des contrats de vente de biens et de fourniture de services stipulés en ligne. En conséquence, l'Utilisateur Consommateur peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l'adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/

REGLEMENT INTERIEUR

De la direction et du personnel de la Villa Bornancini

Nous vous remercions de votre intérêt et, en vous souhaitant un accueil chaleureux, nous souhaitons vous faire connaître le règlement intérieur.
Nous vous demandons donc de lire attentivement le règlement et les règles de comportement que chaque client doit adopter afin de ne pas déranger ou nuire aux autres et à l'environnement.
Plus que toute autre chose, la structure est la résidence de notre famille partagée avec de nombreux invités qui ont décidé d'y séjourner ; nous vous demandons donc de le respecter et de le traiter comme vous prendriez soin de votre propre maison et de celle de vos proches et amis.
Dans un souci de bonne cohabitation nous vous demandons d'observer non seulement les règles dictées par la loi mais aussi celles simplement dictées par le bon sens et le respect mutuel.
Votre collaboration sera essentielle pour que chacun passe un agréable séjour, pour notre établissement et le personnel qui y travaille et pour l'environnement extérieur dans lequel il se trouve.
Le non-respect d'un ou plusieurs points du présent règlement et des règles qui y sont contenues pourra entraîner la résiliation du contrat avec les conséquences économiques et juridiques qui en découlent.
La direction de la Villa Bornancini se réserve le droit de modifier ce règlement pour des raisons d'opportunité et de fonctionnement des services en publiant les modifications sur le site Internet de B&B.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le Règlement de l'établissement d'hébergement Villa Bornancini est établi pour garantir une utilisation uniforme, ordonnée, paisible et paisible pour tous. Il a un caractère contractuel entre Villa Bornancini et le Client et, par conséquent, la demande de séjour dans le B&B et l'approbation de cette demande par Villa Bornancini impliquent l'acceptation totale du présent Règlement.

El incumplimiento del Reglamento y de las demás disposiciones de la Dirección podrá dar lugar a la expulsión del infractor de la Estructura y a la correspondiente denuncia del hecho a todas las organizaciones turísticas nacionales e internacionales, salvo que también se informe a las Autoridades Públicas en el caso que el incumplimiento pueda sugerir la comisión de un delito. También deberán respetarse todas las indicaciones específicas de las señales colocadas en la zona de propiedad y/o perteneciente al B&B.

Los padres (o quien legalmente ejerza su autoridad) son solidariamente responsables de las acciones realizadas por sus hijos menores dentro del B&B y están obligados a supervisarlos y velar por que mantengan un comportamiento educado y respetuoso hacia los demás, bajo su propio control. .responsabilidad directa y, en particular, en lo que respecta a la obligación de respetar el silencio, el correcto uso de los espacios y equipamientos puestos a disposición por la Estructura a sus Huéspedes. Queda prohibida cualquier actividad que pueda molestar a otros huéspedes. Con carácter general deberán respetarse todas las normas del presente reglamento de contrato.

La conducta tanto de los adultos como de los menores se considera contractualmente relevante y, por lo tanto, cualquier transgresión de las normas de este reglamento y de las reglas comunes de convivencia civil y buen funcionamiento del B&B resultará, según sentencia contractual delegada inapelable a la Dirección, la rescisión inmediata del contrato debido a las acciones del Huésped y el retiro del B&B dentro de las 5 horas siguientes a la disputa de los hechos. En este caso, la Dirección del B&B tiene derecho a retener las sumas ya pagadas y a exigir las sumas restantes, también como indemnización por daños, sin perjuicio del derecho a indemnización por el daño mayor encontrado.

La Dirección, tal como lo exigen las leyes vigentes de la República Italiana, tiene el derecho de expulsar sin previo aviso a cualquier persona que no cumpla con el Reglamento o se comporte de manera que cause daños o perturbaciones.

El personal designado por la Dirección está obligado a hacer cumplir el Reglamento ante cualquier persona. Cada Cliente, en el mismo acto de aceptar la hospitalidad en el B&B, también acepta contractualmente someterse a la Autoridad de dicho personal, quien en cualquier caso está obligado a respetar siempre las Leyes de la República Italiana y los principios comúnmente aceptados por nuestros cultura de cortesía y buena educación. Según la política de B&B, todos los huéspedes disfrutan del derecho a un trato respetuoso y digno y, como anfitrión responsable, tenemos la obligación de proteger a los huéspedes de comportamientos inapropiados. Si un miembro del personal considera inapropiadas las acciones de un huésped, o si se informa de un comportamiento inapropiado, el B&B se reserva el derecho de tomar medidas contra el huésped, después de verificar esta situación. Dependiendo de la gravedad de las acciones de los huéspedes, el B&B podrá, a su discreción, solicitar la intervención de la policía o sacar a los huéspedes de la estructura.

La Dirección se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Reglamento, que estará disponible en el sitio web www.villabornancini.it.

RÉSERVATION

Les réservations peuvent être effectuées via le site Internet de la structure ou en envoyant une demande écrite à l'adresse e-mail info@villabornancini.it. La demande de réservation doit indiquer le nom des chambres demandées, nom, prénom, date d'arrivée, date de départ, nombre d'invités. , numéro de téléphone, e-mail pour les communications. Veuillez également indiquer l'heure estimée de votre arrivée.

Les tarifs sont journaliers (par nuit) quelle que soit l'heure d'entrée.

Chambre avec petit-déjeuner : la nuitée comprend la chambre et le petit-déjeuner servi dans la salle commune. le traitement B&B ne comprend pas les repas, à l'exception du petit-déjeuner.
Penthouse avec petit-déjeuner : la nuitée comprend le grenier et tout le nécessaire pour le petit-déjeuner qui ne sera pas servi par la structure.
Le tarif B&B ne comprend pas les repas, à l'exception du petit-déjeuner.
Au petit-déjeuner, les clients ne peuvent pas emporter de nourriture ou de boissons hors de la salle commune.

Le prix du séjour NE comprend PAS : tout ménage supplémentaire, les dégâts causés aux personnes ou aux choses et tout ce qui n'est pas expressément indiqué dans l'offre.

MODIFICATIONS DE LA RÉSERVATION, ANNULATIONS

Dans le cas où le client ne pourrait pas occuper le logement pendant la période réservée en raison de difficultés avec le moyen de transport, d'erreurs ou d'autres raisons personnelles:
Le montant payé, moins le pourcentage retenu par la plateforme de paiement, sera remboursé si la réservation est annulée au moins 30 jours avant l'arrivée.
Le remboursement sera de 50% si la réservation est annulée entre 10 et 30 jours avant l'arrivée.
Il n'y aura aucun remboursement si la réservation est annulée dans les 10 jours avant l'arrivée.

SOLDE DU SÉJOUR

Le solde de la Chambre et/ou du Penthouse doit être réglé à l'arrivée. Il est possible de payer en espèces ou également par carte bancaire. Attention, les Travel Cheques et les chèques personnels ou bancaires ne sont pas acceptés.

CLIENTS NON DÉCLARÉS

Toute personne hébergée dans la même chambre, mais non déclarée au moment de la réservation ou à l'arrivée, sera facturée au titulaire de la réservation avec un tarif majoré de 40% sur le prix journalier, la direction et l'établissement ayant le droit de signaler. aux autorités.par P.S. toutes les personnes non autorisées trouvées à l'intérieur de la structure.

FRAIS POUR PERTE DE CLÉS

Le bris ou la perte de la clé sera facturé d'un montant minimum de 30,00 €

CHARGE DE DOMMAGES

Les hôtes sont responsables et tenus de réparer les dommages causés par eux ou par les personnes ou animaux sous leur responsabilité.

HEURE D'ARRIVÉE

Check-in entre 16h00 et 19h00. Toute arrivée après cette heure doit être signalée à la Direction au moment de la réservation et acceptée pour acceptation par la Direction. Si, pour cause de force majeure, il n'est pas possible d'arriver à l'heure, il est indispensable d'en informer le B&B.

N° DE PERSONNES ACCUEILLÉES

En aucun cas l'hébergement n'est autorisé à des personnes dépassant le nombre fixé lors de la réservation, sauf accord préalable. Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée dans le logement si cette condition n'est pas respectée.

PLACES DE PARKING

Le stationnement est gratuit et disponible à l'intérieur du B&B.

HEURE DE DÉPART

Départ entre 8h00 et 10h00. Les prolongations non autorisées au-delà de cette heure seront considérées comme une prolongation du séjour et facturées.

PÉNALITÉ pour DÉPART RETARD

Après 10h00, le client sera facturé du prix total de la chambre pour une journée entière.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux de petite et moyenne taille (chiens/chats) sont admis dans notre établissement (maximum 20 kg).
Le coût de 10 euros par jour se réfère au nettoyage désinfectant nécessaire des chambres.

WIFI

Toutes les chambres de la Villa Bornancini sont couvertes par un service Wi-Fi gratuit.

REPOS et SILENCE

De 13h00 à 16h00 et de 00h00 à 7h30, tout bruit susceptible de perturber le repos des clients est interdit, y compris un ton de voix fort. L'utilisation de la radio et de la télévision est autorisée avec une extrême modération et, en tout état de cause, dans le respect absolu des heures de silence. Font exception les spectacles et événements autorisés par la direction ou les activités réalisées par la structure.

FUMÉE

La structure ne dispose pas de chambres pour fumeurs, il est donc interdit de fumer dans les chambres et dans le grenier.

VALEURS

Pour votre sécurité, nous vous demandons de ne pas laisser vos objets et objets de valeur sans surveillance.
Veuillez informer et signaler à la direction si vous trouvez ou perdez des biens.
Veuillez également verrouiller la porte à chaque fois que vous quittez la chambre pour éviter tout vol d'objets de valeur dans les chambres.

RESPONSABILITÉ'

La Direction de l'établissement n'est pas responsable des objets et/ou valeurs manquants des invités (chaque invité est tenu de prendre soin des objets de sa propriété), des dommages résultant d'événements de force majeure et de la nature de la chose (événements atmosphériques, catastrophes naturelles, épidémies, maladies, chutes d'arbres ou de branches ou de produits entrant dans la nature des plantes, rafales de vent, dommages ou vols de voitures dans la zone de stationnement et dans la zone de la structure. Sans raison, au moment du départ, des réductions leur seront reconnues pour couvrir les mauvais services ou présumés qui pourraient survenir à la suite des événements décrits ci-dessus.